サービス利用規約
本規約は、AI気候デバイスとホームコンフォートシステムに関するサービスの利用条件を定めるものです。2026年、日本、〒163-8001 東京都新宿区西新宿2丁目8番1号 東京都庁第一本庁舎。運営者: Climatrix (climatrix.digital) Business ID: 6199609466271。お問い合わせ: +817080053045
1. サービスの提供
Climatrixは以下のサービスを提供します。
- AI気候デバイスの設置および保守
- ホームコンフォートシステムの導入支援
2. お申し込みと契約
お申し込み後、弊社が受付を行い、お問い合わせフォームから契約内容の確認を行います。
3. 料金と支払方法
各サービス、情報製品、製品の料金はWebサイトに表示されます。お支払方法については個別にご案内いたします。
4. キャンセルおよび返金ポリシー
4.1 サービス
サービス開始日の7日前までにキャンセルのお申し出があった場合、全額返金いたします。また、サービス実施日を別日にご変更いただくことが可能です。サービス開始日以降のキャンセルについては返金不可となります。これは、設備の調整および担当者の手配が進行しているためです。
4.2 情報製品
ダウンロード型の情報製品につきましては、ダウンロード開始後の返金は承りかねます。ダウンロード前のキャンセルについては全額返金いたします。
4.3 製品
物理的な製品のご注文は、出荷前であればキャンセルおよび全額返金が可能です。出荷後の返品は未使用かつ未開封に限り、着払いにてお受けします。返品確認後、返金手続きを行います。
5. サービスの移行
サービスのご予約日時変更は、ご利用日の3日前までにご連絡いただければ無料で承ります。それ以降の変更は追加料金が発生する場合があります。
6. 知的財産権
本サービスに関する著作権およびその他の権利はすべてClimatrixに帰属します。
7. 個人情報の取り扱い
当社は、取得した個人情報を適切に管理し、法令に基づき取り扱います。詳細はプライバシーポリシーをご参照ください。
8. 規約の変更
本規約は必要に応じて改訂されます。改訂後はWebサイトにて公表し、掲載時点より効力を有します。
9. お問い合わせ
本規約に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームまたは電話 +817080053045 にて承ります。